Profesyonel müşteri Hizmetleri
Herkes İçin Çağrı Merkezi
Esnek ve Bütçenize uygun fiyatlar ile müşterilerinize Profesyonel bir çağrı merkezi hizmeti sunmanıza yardımcı oluyoruz.
Günlük Sipariş Yönetimi
10000
Günlük Yönettiğimiz Siparişler
Günlük
Destek Sayısı
1900
Çözdüğümüz sorunlar
Çok Kanallı Çağrı Merkezi
Bütünleşik Hizmetler
Müşterilerinizin sizlere tüm iletişim kanallarından erişmesine imkan sağlıyoruz. Whatsapp, Canlı Destek, Telefon, E-posta, Facebook, Instagram gibi kanalları sizler için en iyi şekilde yönetiyoruz.
.01
Tüm kanallardan gelen mesajlara, yorumlara en hızlı şekilde cevap verip sosyal medyada itibarınızı artırıyoruz. Sosyal medya üzerinden müşterilerinizin destek taleplerine en hızlı şekilde cevap sağlayabilir, arka ofis uygulamaları ile entegre olarak süreçleri sağlıklı ve hızlı işletebiliriz.
Kampanyalarınızı takip edebilir ve müşterilerinize yeni kampanyalar sunmanız için raporlar üretebiliriz.
.02
Sipariş Yönetimi
Bir e-ticaret işini yürütmek, e-ticaret dış kaynak kullanımı hizmetlerimizle basitleştirilebilir. Müşterilerinizden gelen siparişleri yönetebilir ve onlara daha iyi bir hizmet vermenizi sağlayabiliriz.
Hizmetlerimiz ile , sizlerin stratejik iş planınıza odaklanmanızı sağlayarak günlük operasyonlarınızı sorunsuz bir şekilde yönetmenize yardımcı olabiliriz.
.03
Dijital Pazarlama
Günümüzün rekabetçi iş ortamında, insanları dijital kanallar aracılığıyla dahil etmek, işletmelerin müşteri edinme, hizmet verme ve müşterileri elde tutma ve ayrıca onlarla olan ilişkilerini güçlendirmenin temel yöntemlerinden biridir.
Creafone olarak uzman dijital pazarlama hizmetlerimizle , işinize trafik çekmenize, olası satışlar oluşturmanıza, satışları kaydetmenize ve itibarınızı güçlendirmenize yardımcı olabiliriz.
15
Yıllık Deneyim
Fark Yaratan İnsani Deneyimler
En iyi müşteri deneyimi için merkeze insanı koyuyor ve teknoloji ile buluşturuyoruz.
Müşteri Deneyimi
Olağanüstü müşteri deneyimi, başarılı markaların temel taşıdır.
Müşteri deneyimi için dış kaynak iletişim merkezi kullandığınızda, müşterileriniz için sizin kadar düşünceli ve ilgili temsilcileri konumlandırmalısınız.
Müşterilerin sorunlarını çözmelerine yardımcı olmalı, onları teknoloji ile desteklemeli ve ürettikleri çözümlerde kalıcı olmalarını sağlamalısınız.
.01
Dijital Yaklaşım
Önce dijital düşünme, her etkileşime dijitalin süreci nasıl iyileştirebileceğini düşünerek başlamak anlamına gelir.
.02
gelişmiş Teknoloji
Eşsiz müşteri deneyimi yeni teknoloji ve güçlü alt yapı kullanmanız anlamına gelir.
Daha İyi Bir Müşteri Hizmetleri
Müşterilerinize Eşsiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi yaşatmak için bizimle iletişime geçin. Danışmanlarımız sizlere tüm detaylar hakkında bilgi verecek ve şirketiniz için en uygun planı sunacaktır.
Neden Bizimle Çalışmalısınız?
Dış kaynak müşteri hizmetleri olmakla birlikte aynı zamanda teknoloji şirketiyiz. Deneyimlerle harmanlanmış bu iki özellik kaliteli, sürdürülebilir ve uygun maliyetli çözümler üretmemizi sağlıyor.
Yüksek Deneyimli
Yıllardır farklı sektörlerden farklı firmalara tutkulu, heyecanlı , bilgili , düşünceli , teknolojik müşteri hizmetleri sunuyoruz. Her yeni müşterimizde bu deneyimleri bir danışman gibi yansıtıyor ve mükemmelliği arıyoruz.
Yenilikçi
Yeni teknolojileri üretiyor ve uyguluyoruz. Kendi bünyemizden bulunan teknoloji şirketimiz ile müşterilerimize özel çözümler üretebiliyor onların iş süreçlerini daha verimli hale getirebiliyoruz.
Gelişmiş İletişim Merkezi
Çok Kanallı Müşteri Hizmetleri
Creafone ile tutarlı ve sürekli olarak mükemmel bir çok kanallı müşteri iletişim deneyimi oluşturun. Creafone, yüksek marka standartlarınıza hizmet sunmayı garanti eden ölçeklenebilir yapısı ile her temas noktasında kusursuz bir uçtan uca deneyim sağlar.
Telefon & Görüntülü
Destek
Destek
Bazen bir müşteri sadece telefonunu alıp bir insanla konuşmak ister. Creafone temsilcileri, soruların hızlı bir şekilde yanıtlanmasından daha kapsamlı problem çözme ihtiyacına kadar, çağrılarınızı yanıtlamak ve müşterilere en çok ihtiyaç duydukları anda yardımcı olmak için oradalar.
Chat & E-Posta
destek
destek
Bazı müşteriler yazışmayı sever. Creafone temsilcileri, müşteri sorunlarını hızlı ve verimli bir şekilde çözerken markanızın sesini ve tonunu yakalar. Olağanüstü bir marka deneyimi yaşarlar ve bu nedenle sadık müşterileriniz olur.
Sosyal Medya
Destek
Destek
Sosyal medya, markanızın müşterilerinizle insan şeklini aldığı yerdir. Aynı zamanda müşterilerin daha yüksek bir sese sahip olduklarını bildikleri yerdir. Creafone temsilcileri dünya izlerken bire bir etkileşim kalır , bu nedenle müşterilerinize verecek yanıtların önemini anlıyorlar.
İletişim Merkezi ve teknoloji çözümlerimiz hakkında bilgi edinin
Müşteri Hizmetleri için gereken gelişmiş tüm alt yapımız ile eşsiz müşteri deneyimi süreçleri inşa edebilirsiniz.
İletişim
Copyright © 2022 CREAFONE