CREAFONE

Creafone_Logo

Gelişmiş Teknoloji

Bize Ulaşın

850-340-4949

online-support
Çok Kanallı İletişim

Müşterileriniz ile iletişim için gereken tüm nitelikleri gelişmiş ve güncel teknoloji ile sunuyoruz. Whatsapp, Facebook, Chat ,E-mail , Instagram, telefon, görüntülü görüşme ve diğer iletişim kanallarını tek bir sistem üzerinden yönetiyoruz.

Content Management
Müşteri İlişkileri Yazılımı

Sizin için olduğu kadar bizim için de müşterilerinizin verileri önemli. Sizin için gereken tüm verileri CRM sistemi içerisinde tutuyoruz. Böylelikle sağlıklı raporlar üretiyor ve size sunuyoruz.

Entegrasyon

Tüm e-ticaret alt yapı sağlayıcıları ile entegre bir yapımız var. Gerekirse sizin kullandığınız diğer yazılım uygulamalarına entegre oluyoruz. Daha hızlı hizmet vermek için gereken tüm geliştirmeleri yapıyoruz.

Alt Yapı

OmniChannel İletişim Platformu

Tüm iletişim kanallarını tek bir platform üzerinden yönetiyoruz. Geliştirdiğimiz teknoloji ile rakiplerinize üstünlük sağlamanızı ve bulunduğunuz sektörde öncü olmanızı sağlıyoruz.

omnichannel

Çağrı Merkezinde Olması gereken Tüm alt Yapı

İletişim eksiksiz ve sürdürülebilir, sürekli, akıcı olmalı ve biz bunun için gereken tüm alt yapıya sahibiz. 

Sosyal medya

Facebook, Instagram, Whatsapp kanallarını geliştirdiğimiz teknoloji ile en verimli şekilde yönetiyoruz.

Canlı Destek & E-Posta

Gelişmiş Canlı destek sistemimiz ile Web sitenize entegre olarak müşterilerinize anında hizmet veriyor sorularını cevaplıyoruz.

Müşteri deneyimi

Tüm görüşmeleri değerlendirmeleri için müşterilerinize anketler gönderiyor ve fikirlerini alıyoruz.

Daha Fazla teknoloji

IVR, Ses Kayıt, TTS, SR , CRM vb. bir çok teknolojiyi sizlere sınırsız sunabiliyoruz.

Hızlı, Esnek, Kaliteli

Müşterilerinize daha hızlı Hizmet Sunalım

Tüm müşteri hizmetleri süreçleriniz kaliteli , hızlı ve esneklik üzerine planlıdır. Süreçlerin gelişmesi için gereken teknoloji yatırımını sürekli yapıyor ve müşterilerimizin her zaman en iyi teknolojiye sahip olmasını sağlıyoruz.