1. Amaç
Bu prosedür, KVKK kapsamında ilgili kişilerin başvurularının alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması süreçlerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Kapsam
Şirket tarafından işlenen kişisel verilere ilişkin tüm başvuruları kapsar.
3. Başvuru Yöntemi
İlgili kişiler başvurularını:
- yazılı olarak
- info@creafone.com e-posta adresi ile
- KEP adresi
- güvenli elektronik imza ile
iletebilir.
4. Başvuru İçeriği
Başvuruda aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:
- Ad, soyad
- İletişim bilgileri
- Talep konusu
5. Başvuru Süreci
5.1 Kabul
- Başvurular kayıt altına alınır
5.2 Değerlendirme
- Talep incelenir
- Gerekli birimlerden bilgi alınır
5.3 Cevap
- Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde cevaplanır
- Cevap yazılı veya elektronik ortamda iletilir
6. Red Durumu
Başvuru reddedilirse:
- gerekçesi açıklanır
- ilgili kişi Kurul’a başvurma hakkına sahiptir
7. Kayıt
- Başvurular ve cevaplar kayıt altına alınır
- En az 3 yıl saklanır
Bu kayıtlar yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir.
8. Sorumluluk
Başvuruların takibi ve cevaplanması yönetim tarafından yetkilendirilen kişiler tarafından yürütülür.
9. Güncelleme
Bu prosedür gerektiğinde güncellenir.
İletişim
Kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru, talep ve başvurunuz için info@creafone.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
